F.A.Q.

Quelles sont les conditions de retour, d'échange ou d'annulation d'une commande?

Merci de vous référez à mes conditions de vente, ici : CONDITIONS DE VENTE

Les bijoux Déc'Art toi! sont-ils couverts par une garantie?

Merci de vous référez à mes conditions de vente, ici : CONDITIONS DE VENTE

Comment entretenir mes bijoux Déc'Art toi?

Les bijoux Déc’Art toi!, comme tout autre bijou, devraient toujours être tenus à l’écart des rayons directs du soleil. Idéalement, ils sont rangés dans un coffre fermé. L’exposition à la lumière pourrait endommager les couleurs et/ou le vernis et/ou faire ternir certains métaux. La plupart des bijoux Déc’Art toi! sont en acier inoxydable, dans ce cas, il est alors impossible que le métal ternisse. Toutefois, certains bijoux sont aussi faits de laiton, d’étain, d’argent sterling ou d’or 14k rempli, qui eux, peuvent ternir légèrement avec le temps. Il suffit de les polir délicatement avec un petit chiffon à joaillerie (ou chiffon à lunettes). Un entretien régulier permet de conserver les bijoux beaucoup plus longtemps. 

Puis-je porter mes bijoux Déc'Art toi! sous la douche?

Aucun bijou Déc’Art toi! ne peut être porté dans la douche/le bain ou dans la piscine. Ils ne sont pas à l'épreuve de l'eau. Ils sont tous bien vernis et il n'y a aucun problème pour se laver les mains ou marcher sous la pluie. Toutefois, il faut éviter absolument l’immersion dans l'eau.

Les bijoux DÉC'ART TOI! sont-ils hypoallergènes?

Hypoallergène = Cause MOINS de réactions allergiques. (Peu de risques, mais pas impossible.)

Anti allergène = AUCUN risque

AUCUN MÉTAL N’EST ANTI ALLERGÈNE! 

Acier inoxydable : hypoallergène

Nickel : TRÈS allergène 

Il s'agit ici de cas par cas pour la majorité des personnes.

Il faut essayer pour le savoir, d’où l’importance de connaitre le contenu (métaux) des boucles d’oreilles ou des bijoux que vous portez. Quoique plusieurs le laissent entendre, les bijoux en acier inoxydable NE SONT PAS anti allergènes! L'étain, l'argent et l'or ne le sont pas non plus… MAIS ils le sont pour une très grande majorité des gens.

CONTACTEZ-NOUS si vous désirez des métaux spécifiques, et il nous fera plaisir de vous conseiller et de vous accommoder.

Est-ce que Déc'Art toi! fait des bijoux pour enfants?

Non! Absolument pas. Les bijoux Déc’Art toi! peuvent être portés par les préadolescentes, adolescentes et femmes de tous âges. En aucun cas, un enfant de 5 ans et moins ne devrait porter nos bijoux. Ils doivent aussi être tenus hors de leur portée.  

Puis-je avoir un bijou fait sur mesure pour moi?

Tout à fait! Nous offrons la chance de faire des créations personnalisées. N'hésitez pas à nous en faire la demande. 


Puis-je épargner les frais postaux et récupérer mes achats en main propre?

Oui! Nous sommes situés à St-Paul de Joliette (Lanaudière, Québec, Canada).

Entrez le code promo RAMASSAGE0 lors de votre commande. 

Nous contacter par la suite pour prendre rendez-vous.

Je suis à l'extérieur du Canada, puis-je acheter sur ce site?

Pour tout achat à l’extérieur du Canada, merci de procéder via notre boutique Etsy.

Ici : www.decarttoi.etsy.com